Nguồn hàng trên Taobao, Tmall, 1688 rất đa dạng, phong phú, chất lượng tốt và giá thành rất phải chăng. Tuy nhiên, cũng không hiếm nhà cung cấp uy tín thấp, đem lại rất nhiều thất vọng cho người mua hàng. Do đó, để đảm bảo nhận được hàng chất lượng, bạn cần có kỹ năng đánh giá độ uy tín của các shop trên các trang TMĐT. Bài viết này Vận Chuyển Đông Hưng sẽ hướng dẫn bạn cách đánh giá các shop trên Taobao, Tmall, 1688 một cách chính xác nhất.
Đối với tất cả các trang TMĐT, khi xác định được mặt hàng cần mua và giá thành phù hợp, bạn cần đánh giá shop bán hàng có uy tín hay không để đảm bảo nhận được sản phẩm như ý nhất. Do đó, hãy chú ý các tiêu chí đánh giá của các shop bán hàng như sau:
Bên cạnh đó, đối tượng khách hàng của các trang Taobao, Tmall, 1688 là khác nhau nên mỗi trang TMĐT cũng có những cách thức đánh giá uy tín của shop bán hàng khác nhau. Cụ thể là:
Trên trang taobao, mỗi sản phẩm đều có bảng đánh giá cấp độ uy tín của taobao với shop bán hàng như sau:
Đánh giá mức độ uy tín trên taobao
Trong đó:
Bảng cấp độ đánh giá mức độ uy tín
Có 20 cấp độ uy tín, mỗi đơn hàng sau khi giao dịch thành công, người mua sẽ được đánh giá shop theo 3 mức (Tốt: cộng 1 điểm, Trung bình: 0 điểm, Kém: trừ 1 điểm). Số điểm này sẽ được tích lũy và phân thành các cấp độ uy tín như bảng trên.
Theo kinh nghiệm mua hàng của Vận chuyển Đông Hưng, bạn nên đặt hàng ở những shop có cấp độ uy tín 4 kim cương trở lên.
Sau khi xem đánh giá của taobao đối với shop, bạn cần kéo xuống để xem đánh giá của khách mua hàng. Những đánh giá này đều là thật vì trên taobao chỉ những người đã thực hiện giao dịch mua sản phẩm đó mới đc đánh giá về nó. Do đó, bạn cần đọc kỹ các đánh giá ở mục này để đưa ra quyết định CHỌN MUA hay KHÔNG.
Bạn có thể sử dụng công cụ dịch của trình duyệt đang dùng để có thể đọc các bình luận bằng tiếng Việt:
Đặc biệt, hãy “truy lùng” những đánh giá có hình ảnh, những đánh giá xấu và trung bình (nếu có) để xem những khách hàng trước đã gặp vấn đề như thế nào nhé.
Như hình trên thì sản phẩm áo khoác này có 41 lượt đánh giá, trong đó có 1 đánh giá có hình ảnh và không có đánh giá nào xấu. Cấp độ uy tín của shop là 5 kim cương, do đó bạn có thể cân nhắc mua sản phẩm này.
Tmall là một trang TMĐT cung cấp đa dạng các mặt hàng chất lượng và cao cấp từ các thương hiệu nổi tiếng, phục vụ cho nhu cầu mua lẻ của khách hàng.
Các mặt hàng tại Tmall đểu cao cấp nên thông tin và độ tin cậy của các shop cung cấp trên Tmall đa số được đánh giá cao, đảm bảo đầy đủ các tiêu chí:
Tuy nhiên, bạn cũng cần thật trong việc lựa chọn shop để mua hàng để được phục vụ một cách tốt nhất.
Trên trang sản phẩm, Tmall có phần bảng điểm đánh giá tương tự như trên Taobao:
Đánh giá mức độ uy tín trên trang Tmall
Trong đó:
Bên cạnh đó, bạn cũng kéo xuống mục đánh giá của khách mua hàng (tương tự như trang Taobao) để đọc các bình luận nhé. Chú ý vào phần bình luận về hình ảnh và những bình luận dài để xem những người mua hàng trước đó có hài lòng về sản phẩm hay không.
Cuối cùng, bạn click vào một trong 3 tiêu chí tại mục 2,3,4 để vào trang thông tin chi tiết:
Tại trang này, bạn hãy chú ý đến 2 mục sau:
Nếu những tiêu chí đánh giá của shop đều tốt và nhận xét khách hàng tốt thì bạn có thể tin tưởng đặt mua sản phẩm của shop này đấy.
1688 là một trang TMĐT chuyên phục vụ khách hàng bán buôn, vỉ thế các gian hàng trên 1688 bao gồm:
Khách hàng trên 1688 là khách sỉ, khách buôn hay những doanh nghiệp, các đơn hàng có giá trị rất lớn nên các nhà cung cấp tại trang TMĐT này thường phải cung cấp thông tin chi tiết về cơ sở hạ tầng, thông tin minh bạch của đơn vị mình.
Trên trang sản phẩm của 1688 cũng tương tự như taobao và tmall, bạn có thể nhìn thấy các thông số chính:
Trong đó:
Các cấp độ uy tín trên trang Tmall
Vận chuyển Đông Hưng khuyên bạn nên chú ý các chỉ số quan trọng như: Tỷ lệ mua hàng lặp lại, Tỷ lệ khách hàng được chứng thực và Tỷ lệ hoàn trả trung bình để đánh giá độ uy tín của shop.
Đặc biệt, bạn cần kéo xuống để tham khảo các nhận xét của khách đã mua hàng nữa nhé, đây là những đánh giá khách quan giúp bạn biết được hàng hóa, cách phục vụ của shop có vấn đề gì không:
