Taobao là trang TMĐT bán lẻ với nguồn hàng đa dạng, phong phú. Tuy vậy, để có thể nhập được nguồn hàng chất lượng với giá rẻ trên Taobao thì bạn phải trao đổi và thương lượng với chủ shop. Trong bài viết dưới đây, Vận chuyển Đông Hưng sẽ giúp bạn chat với chủ shop Taobao nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Hướng dẫn cách chat với shop Taobao mặc cả giá, khiếu nại
Để có thể chat với các chủ shop Taobao có rất nhiều cách khác nhau. Trong đó, có 3 cách được rất nhiều người áp dụng, đó là chat qua Aliwangwang, liên hệ qua wechat hoặc liên hệ qua số điện thoại của Trung Quốc.
Trong bài dưới đây, Vận chuyển Đông Hưng sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ với shop Taobao qua Aliwangwang khi tự order Taobao. Bởi lẽ, cách này có thể liên hệ trực tiếp với shop Taobao và là cách thông dụng nhất hiện nay.
Để sử dụng phần mềm Aliwangwang để chat với nhà cung cấp, bạn cần cài đặt tài khoản chat Aliwangwang về máy tính hoặc điện thoại.
Theo đó, khi đã tìm hiểu kỹ về sản phẩm trên Taobao, bạn có thể chat với shop để hỏi thông tin sản phẩm và mặc cả giá qua các bước sau:
Bước 1: Trên giao diện sản phẩm cần mua, bạn bấm vào biểu tượng hình giọt nước phía bên phải màn hình.
Chủ shop bấm chọn biểu tượng giọt nước
Bước 2: Một hộp thoại xuất hiện phía trên màn hình, bạn làm theo hướng dẫn
Bấm vàm biểu tượng hộp thoại (khoanh đỏ như trên hình) để chuyển qua Aliwangwang
Bước 3: Điền tên đăng nhập và mật khẩu vào ô (là tài khoản và mật khẩu bạn dùng để đăng ký Taobao)
Nhập tài khoản Aliwangwang
Bước 4: Copy hình ảnh đơn hàng vào để shop có thể dễ dàng biết sản phẩm bạn cần hỏi
Copy đơn hàng gửi shop và bắt đầu trò chuyện
Bước 5: Gửi lời chào với shop, tìm hiểu thông tin và tiến hành đàm phán giá
Khi mua hàng trên Taobao, việc xảy ra sai sót hoặc rủi ro là điều không thể tránh khỏi và Taobao luôn có những chính sách hỗ trợ khách hàng khiếu nại. Cụ thể, bạn có thể thực hiện theo các bước sau để gửi khiếu nại đến người bán.
Bước 1: Trên giao diện mặt hàng đã thanh toán trong giỏ hàng, bạn bấm lựa chọn như hình
Bước 2: Hộp thoại chat Aliwangwang xuất hiện, bạn đăng nhập theo tên tài khoản và mật khẩu đăng nhập Taobao
Nhập thông tin tài khoản
Bước 3: Tiến hành khiếu nại với shop tình trạng mình đang gặp phải như không nhận được hàng, hàng không đúng với yêu cầu mình gửi để biết hướng giải quyết của shop đó.
Chat với shop để khiếu nại vấn đề đang gặp phải
Bước 4: Sau khi shop đã có hướng giải quyết khiếu nại hợp lý cho bạn, bạn vào lại giao diện thanh toán đơn hàng, chọn như hình
Bấm chọn mục khiếu nại trong đơn hàng (mục nằm trong ô vuông như hình trên)
Bước 5: Chọn yêu cầu bạn muốn khiếu nại, hoàn tiền với Taobao (lựa chọn cách mà bạn và shop đã thống nhất với nhau).
Gửi yêu cầu hoàn tiền hoặc trả hàng và hoàn tiền cho Taobao
Bước 6: Chọn lý do khiếu nại (có thể chọn một hoặc nhiều lý do)
Bước 7: Điền số tiền mà bạn muốn hoàn trả, nhập thông tin và điền ảnh (không bắt buộc) chứng minh lý do bạn khiếu nại là chính xác
Nhập số tiền cần hoàn và chọn ô màu cam để hoàn tất
Bước 8: Chọn nút màu cam để gửi yêu cầu khiếu nại
|
你好 |
Xin chào |
|
请问这个有现货吗？ |
Xin hỏi cái này (sản phẩm này) còn hàng sẵn không? |
|
请报价给我 |
Báo giá cho tôi |
|
给我发快递吧 |
Cho hàng đi nhanh nhé |
|
这个有多重 |
Cái này nặng bao nhiêu? |
|
这个有哪些颜色呢？ |
Cái này còn những màu gì? |
|
当天能发货吗？ |
Có gửi hàng ngay hôm nay được không? |
|
比如今天下单何时能发货呢? |
Ví dụ hôm nay đặt hàng thì bao giờ gửi hàng? |
|
多少天能发货呢？ |
Bao nhiêu ngày thì gửi hàng? |
|
给我优惠吧？ |
Ưu đãi cho tôi nhé? |
|
给我降价吧 |
Giảm giá cho tôi nhé. |
|
谢谢 |
Cảm ơn |
|
个....我要5个 |
chiếc….Tôi muốn mua 5 chiếc |
|
我立即付款 |
Tôi lập tức thanh toán |
|
你可以给我机器的技术指数吗？ |
Bạn có thể cho tôi biết các thông số chi tiết về máy không? |
|
这个是什么材料做的呢？ |
Sản phẩm làm bằng chất liệu gì? |
|
包装尺寸多少？ |
Kích thước đóng gói bao nhiêu? |
|
你们有实片吗 |
Bạn có ảnh thật không? |
|
给我看 |
Gửi cho tôi xem? |
|
以后我还来的 |
Sau này tôi còn ghé qua cửa hàng bạn… |
|
这款我上次订错了，可以换货吗? |
Cái này lần trước tôi đặt nhầm, tôi có thể đổi sản phẩm khác không? |
|
收到货了以后我觉得质量不太好，我可以换货吗？ |
Sau khi nhận được hàng tôi cảm thấy chất lượng không được tốt, tôi có thể đổi lại hàng không? |
|
请报价给我 |
Báo giá cho tôi |
|
给我优惠吧？ |
Ưu đãi cho tôi nhé? |
|
太贵了 |
Giá đắt quá |
|
有点贵 |
Giá hơi đắt |
|
这能卖便宜一点吗? |
Bạn bán rẻ hơn cho tôi được không? |
|
给我降价吧 |
Giảm giá cho tôi nhé |
|
给我打个折吧 |
Bạn giảm giá cho tôi nhé |
|
能便宜一点给我吗 |
Bạn lấy rẻ hơn chút đi mà |
|
我多买些能打折吗 |
Tôi mua nhiều bạn bớt cho mình nhé! |
|
这件东西你想卖多少钱？ |
Cái này bao nhiêu thì bạn bán? |
|
你就让点儿价吧 |
Bạn giảm hơn ít nữa đi |
|
这样东西我在别的地方可以买到更便宜的 |
Cái này có chỗ khác bán rẻ hơn nhiều |
|
如果价格不更优惠些，我是不会买的 |
Nếu không bán rẻ hơn tôi không mua đâu |
Bên cạnh việc sử dụng các mẫu câu có sẵn ở trên bạn có thể sử dụng công cụ dịch trên Google để dịch các câu mà bạn muốn trao đổi với shop.
Trên đây là cách tự chat với chủ shop Taobao thông qua Aliwangwang để trả giá và khiếu nại. Tuy vậy, việc tự đặt hàng trên Taobao gặp khá nhiều khó khăn, đặc biệt là khi khiếu nại với nhà cung cấp. Bởi thế, tốt nhất bạn nên sử dụng dịch vụ mua hàng hộ Taobao tại các công ty uy tín như Vận chuyển Đông Hưng. Tại Vận chuyển Đông Hưng, các nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ bạn chat với shop Trung Quốc để trả giá hoặc khiếu nại khi bạn sử dụng dịch vụ đặt mua hộ Taobao.
Thông tin liên hệ:
1. Hỗ trợ khách hàng trực tuyến
Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00, liên tục 7 ngày trong tuần
Số điện thoại : 093 616 1111
Chat trực tuyến trên trang chủ: https://vanchuyendonghung.net/
Fanpage hỗ trợ trả lời: https://www.facebook.com/vanchuyendonghung.net
2. Hỗ trợ khách hàng đề xuất và khiếu nại hệ thống
Quý khách xin vui lòng gửi Email qua:
Email: panamasilkroad@gmail.com