Lễ hội toàn cầu Double 11 năm 2023 (sau đây gọi là "Double 11") đã được phát động. Cainiao Dịch vụ hậu cần xuất khẩu mua sắm ở nước ngoài đã đặt "độ tin cậy, độ chính xác và sự ổn định" làm chìa khóa cho công việc của mình và đã hợp tác với Tmall taobao ở nước ngoài để ra mắt đảm bảo hậu cần cho Double 11 Công việc bao gồm hợp tác để triển khai dịch vụ hậu cần chất lượng "Ba đảm bảo mới" với miễn phí vận chuyển, hoàn tiền và thuế.
Trước thềm Double 11, Taobao Tmall đã đi đầu trong việc công bố ra mắt thương hiệu dịch vụ xuyên biên giới mới - Taobao PLUS tại 5 thị trường trọng điểm ở Hồng Kông, Macao và Đài Loan, Singapore và Malaysia. Là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chính thức ở nước ngoài của Tmall và Taobao, Cainiao đã hợp tác với Taobao PLUS để triển khai độc quyền các dịch vụ miễn phí vận chuyển, hoàn tiền và thuế. Dựa trên năng lực chuỗi cung ứng xuyên biên giới liên kết đầy đủ của Cainiao, người tiêu dùng Taobao và Tmall tại 5 thị trường Hồng Kông, Macao, Đài Loan, Singapore và Malaysia sẽ có thể tận hưởng nhiều dịch vụ hậu cần di động hơn trong tương lai. Đặc biệt:
Chuỗi cung ứng linh hoạt của Cainiao hiểu rõ hơn về thương mại điện tử. Trong Double 11 năm nay, Cainiao đã hứa với người tiêu dùng nước ngoài trên Tmall và Taobao rằng các lô hàng hợp nhất ở Hồng Kông và Ma Cao sẽ được giao vào ngày hôm sau và Singapore và Malaysia sẽ được giao.
Để đảm bảo tính kịp thời về hậu cần của Double 11 này, Cainiao cũng sẽ tạm thời mở rộng kho container và trung tâm phân phối thêm hơn 50.000 mét vuông, bổ sung gần một nghìn đoàn tàu tuyến Trung Quốc - Hồng Kông và hàng nghìn công nhân kho tạm thời.
Để đối phó với đợt cao điểm gói Double 11 sắp tới, Cainiao đã bổ sung hơn 100 điểm tự nhận hàng tại Hong Kong để đáp ứng nhu cầu đặt hàng và nhận hàng của người tiêu dùng trong thời gian dịch bệnh. Đồng thời, để nâng cao trải nghiệm tự nhận hàng cho người tiêu dùng trên trạm Taobao Hồng Kông, Cainiao cung cấp cho người tiêu dùng các dịch vụ như kinh doanh vào Chủ nhật, trạm dỡ hàng cấp tốc, lưu trữ hàng quá cân, kéo dài thời gian làm việc trong ngày và các dịch vụ khác tại nhiều địa điểm khác.
Cainiao đã xây dựng một mạng lưới hậu cần tự vận hành tại Hồng Kông, Trung Quốc, bao phủ toàn bộ lãnh thổ, bao gồm các trung tâm phân phối, điểm tự nhận hàng, các tuyến trung chuyển Trung Quốc-Hồng Kông và các đội tàu phân phối địa phương.